SKIN CODE 

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (УГОДА КОРИСТУВАЧА) 

Редакція станом на 14 серпня 2026 року 

1. Загальні положення 

1.1. Ця Публічна оферта визначає умови продажу товарів через інтернет-магазин SKIN CODE та є пропозицією ФОП Василів Ольги Василівни укласти електронний договір купівлі-продажу з Покупцем. 

1.2. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про електронну комерцію», чинним Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про захист персональних даних» та іншими застосовними актами законодавства. 

1.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти та приймає їх у частині, що не суперечить імперативним нормам законодавства. 

2. Терміни та визначення 

2.1. Сайт — інтернет-магазин SKIN CODE, розміщений на поточній технічній адресі https://shop650139.horoshop.ua та/або на доменному імені SKIN CODE після його підключення. 

2.2. Товар — професійна косметика та засоби для догляду за шкірою обличчя, волоссям і тілом, представлені на Сайті. 

2.3. Покупець — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення. 

2.4. Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання та доставку/отримання Товару. 

3. Відомості про Продавця 

3.1. Продавець: Фізична особа-підприємець Василів Ольга Василівна. 

3.2. Торговельне найменування інтернет-магазину: SKIN CODE. 

3.3. Контактний телефон: +380 68 339 00 39. 

3.4. Пункт самовивозу: смт Брошнів-Осада, вул. 22 Січня, 53Д, Україна. 

3.5. Графік комунікації з магазином: щодня з 09:00 до 20:00. 

3.6. РНОКПП (ІПН) ФОП: 3526602107 

3.7. Реєстраційна/поштова адреса ФОП: Смт.Брошнів-Осада, вул.Сагайдачного 31 

3.8. Email для юридично значущих звернень: skincode.esth@gmail.com 

 

4. Предмет договору 

4.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві обраний Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти. 

4.2. Найменування, склад, об’єм, ціна, виробник/бренд та інша доступна інформація про конкретний Товар зазначаються у його картці на Сайті. 

4.3. Фотографії мають ілюстративний характер; відтінок упаковки або її окремі елементи можуть змінюватися виробником без зміни самого продукту. 

5. Оформлення та підтвердження замовлення 

5.1. Замовлення оформлюється через кошик Сайту або, магазин приймає такі замовлення, через офіційні канали зв’язку SKIN CODE. 

5.2. Покупець надає достовірні дані, необхідні для виконання замовлення: ім’я, номер телефону, дані доставки та інші відомості, обов’язкові для обраного способу отримання/оплати. 

5.3. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для уточнення даних, наявності або деталей доставки. 

5.4. Продавець оперативно підтверджує отримання електронного замовлення у спосіб, доступний на Сайті (сторінка підтвердження, email, SMS або повідомлення). 

5.5. Якщо Товар фактично відсутній, Продавець повідомляє Покупця та пропонує заміну, очікування надходження або скасування замовлення з поверненням отриманих за нього коштів. 

6. Ціни та оплата 

6.1. Ціни вказуються на Сайті у гривнях. Остаточна сума замовлення відображається під час оформлення. 

6.2. Продавець може змінювати ціни до моменту укладення договору. Зміна ціни не застосовується заднім числом до вже підтвердженого й оплаченого замовлення. 

6.3. Доступні способи оплати: 

• онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс, фактично підключений на Сайті; 

• післяплата (накладений платіж) через Нову пошту, якщо цей спосіб доступний для конкретного замовлення; 

• інші способи, які прямо відображаються Покупцеві під час оформлення замовлення. 

6.4. Комісії платіжних сервісів або перевізника, якщо вони застосовуються, визначаються їхніми чинними тарифами та повідомляються відповідним сервісом/перевізником. 

6.5. Банківські реквізити карток Покупця обробляються відповідним платіжним провайдером; SKIN CODE не вимагає передавати CVV/CVC у повідомленнях або месенджерах. 

7. Доставка по Україні 

7.1. Доставка по Україні здійснюється Новою поштою у відділення та поштомати. Кур’єрська доставка може бути доступна відповідно до можливостей перевізника та налаштувань Сайту. 

7.2. Для замовлень на суму від 5 000 грн доставка по Україні у відділення/поштомат Нової пошти здійснюється за рахунок SKIN CODE, якщо інше прямо не зазначено для конкретної акції або товару. 

7.3. Для замовлень до 5 000 грн вартість доставки визначається за тарифами перевізника. 

7.4. Строк доставки залежить від населеного пункту, роботи перевізника та обставин, що не залежать від Продавця. Орієнтовний строк, якщо він зазначений на Сайті, не є гарантією перевізника. 

8. Міжнародна доставка 

8.1. Міжнародна доставка, зокрема до Польщі та інших країн Європи, може здійснюватися через Нова Пошта Global/інший фактично доступний міжнародний сервіс. 

8.2. Вартість і строк міжнародної доставки визначаються тарифами та правилами перевізника. 

8.3. Митні платежі, податки, обмеження на ввезення косметики та інші збори країни призначення, якщо вони виникають, застосовуються відповідно до законодавства такої країни. Покупцеві рекомендовано перевірити правила ввезення до оформлення міжнародного замовлення. 

9. Самовивіз та локальне отримання 

9.1. Самовивіз можливий за адресою: смт Брошнів-Осада, вул. 22 Січня, 53Д, після підтвердження готовності замовлення. 

9.2. За попередньою домовленістю Покупець також може отримати підготовлене замовлення у відділенні Нової пошти №1 у смт Брошнів-Осада; доставка такого замовлення до зазначеного відділення здійснюється за рахунок магазину, якщо ця опція підтверджена менеджером. 

10. Отримання та перевірка товару 

10.1. Під час отримання Покупцеві рекомендовано перевірити цілісність транспортної упаковки, кількість позицій та відсутність очевидних пошкоджень. 

10.2. Якщо посилка має видимі пошкодження, Покупцеві слід за можливості зафіксувати їх у відділенні/у присутності кур’єра та оформити документи перевізника. 

10.3. Відсутність такої фіксації не позбавляє Покупця прав, які надані йому законом, але фото/відео та документи перевізника можуть спростити розгляд звернення. 

11. Повернення та обмін 

11.1. Повернення та обмін здійснюються відповідно до чинного законодавства України. 

11.2. Станом на дату цієї редакції парфумерно-косметичні вироби включені до чинного переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) з підстав, передбачених для товару належної якості. Це правило не скасовує прав Покупця щодо товару неналежної якості, дефектного або помилково відправленого товару. 

11.3. Якщо законодавство зміниться, застосовуються норми, чинні на момент виникнення відповідних правовідносин, незалежно від формулювання старішої редакції цієї Оферти. 

11.4. Не слід відправляти повернення без попереднього звернення до SKIN CODE: магазин надасть актуальну адресу та інструкцію, щоб відправлення можна було ідентифікувати. 

12. Пошкоджений, дефектний або помилково відправлений товар 

12.1. Якщо Покупець отримав товар з ознаками виробничого недоліку, пошкодження, невідповідності замовленню або інший товар, необхідно звернутися до SKIN CODE та надати номер замовлення, опис ситуації і, за можливості, фото/відео. 

12.2. Продавець розглядає звернення та забезпечує права Покупця у порядку і межах, передбачених законодавством України. 

12.3. Якщо для встановлення причин недоліку потрібна перевірка якості/експертиза, вона проводиться відповідно до законодавства. Покупець має право брати участь у перевірці якості особисто або через представника у випадках, передбачених законом. 

13. Якість та оригінальність 

13.1. SKIN CODE реалізує товари, що надходять через обрані магазином канали постачання, та зобов’язується надавати Покупцеві передбачену законом інформацію про товар. 

13.2. Інформація про виробника, склад, спосіб використання, застереження та строк придатності береться з маркування/документації виробника або постачальника. 

13.3. Косметична продукція не є заміною медичної діагностики або лікування. Індивідуальна реакція на косметичний засіб сама по собі не означає наявність виробничого дефекту. 

14. Консультація щодо підбору догляду 

14.1. Покупець може звернутися за консультацією щодо підбору домашнього догляду. 

14.2. Консультацію проводить лікар-дерматолог та косметолог Ольга Василів. Рекомендації щодо косметичного домашнього догляду формуються індивідуально відповідно до наданої клієнтом інформації. 

14.3. Консультація з підбору косметики не замінює очний медичний огляд, діагностику чи невідкладну медичну допомогу. 

15. Права та обов’язки сторін 

15.1. Продавець зобов’язаний надати Покупцеві інформацію, необхідну для усвідомленого вибору, належно обробити підтверджене замовлення та виконувати вимоги законодавства про захист прав споживачів. 

15.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, своєчасно оплатити/отримати замовлення та дотримуватися рекомендацій виробника щодо використання і зберігання товару. 

15.3. Жодне положення цієї Оферти не тлумачиться як відмова Покупця від прав, які не можуть бути обмежені договором. 

16. Відповідальність та форс-мажор 

16.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. 

16.2. Продавець не відповідає за затримки перевізника або платіжного сервісу, але сприяє Покупцеві у вирішенні питань у межах доступної інформації. 

16.3. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань у тій мірі, у якій воно спричинене обставинами непереборної сили, за умови дотримання вимог законодавства щодо доведення таких обставин. 

17. Персональні дані 

17.1. Персональні дані обробляються для оформлення і виконання замовлень, доставки, платежів, комунікації з Покупцем, виконання вимог бухгалтерського/податкового законодавства, захисту прав сторін та інших законних цілей. 

17.2. Дані можуть передаватися в необхідному обсязі перевізникам, платіжним провайдерам, сервісним постачальникам та іншим особам, залученим до виконання замовлення, на законних підставах. 

17.3. Продавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних. 

17.4. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності належної правової підстави/добровільної згоди, коли така згода потрібна. Від маркетингових повідомлень можна відмовитися, не втрачаючи можливості отримувати сервісні повідомлення про замовлення. 

18. Cookies і технічні дані 

18.1. Сайт може використовувати необхідні cookies для роботи кошика, авторизації, безпеки та збереження налаштувань, а також аналітичні/маркетингові технології — якщо вони фактично підключені та використовуються відповідно до застосовних вимог. 

18.2. Детальні налаштування cookies можуть визначатися окремим повідомленням/політикою на Сайті. 

19. Інтелектуальна власність 

19.1. Тексти, дизайн, фотографії та інші матеріали SKIN CODE, права на які належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах, не можуть копіюватися для комерційного використання без дозволу правовласника, крім випадків, дозволених законом. 

19.2. Торговельні марки брендів належать їхнім відповідним правовласникам. 

20. Звернення та претензії 

20.1. Звернення щодо замовлень, якості, доставки, повернення коштів або персональних даних можна направляти через контактний телефон/месенджери SKIN CODE та на офіційний email, зазначений у розділі 3 після його внесення. 

20.2. Для швидкого розгляду бажано вказати номер замовлення, ПІБ, контактні дані та суть звернення. 

20.3. Звернення розглядаються у строки, встановлені застосовним законодавством залежно від характеру вимоги. 

21. Акцепт оферти та укладення електронного договору 

21.1. Оферта розміщується на Сайті у формі, доступній Покупцеві до оформлення замовлення. 

21.2. Акцепт здійснюється шляхом дії, яку Сайт чітко визначає як прийняття умов Оферти: зокрема оформлення замовлення після ознайомлення з умовами та/або проставлення відповідної позначки, якщо вона реалізована у формі замовлення. 

21.3. Електронний договір вважається укладеним у порядку, передбаченому Законом України «Про електронну комерцію». Продавець підтверджує отримання замовлення електронним способом. 

21.4. Якщо Сайт використовує окремий checkbox «Я погоджуюся з Угодою користувача/Публічною офертою», Покупцеві має бути доступне посилання на текст Оферти безпосередньо біля такого checkbox. 

22. Зміни, строк дії та вирішення спорів 

22.1. Оферта діє з моменту її публікації на Сайті до заміни новою редакцією. 

22.2. Продавець може оновлювати Оферту на майбутнє. До вже укладених договорів застосовується редакція, чинна на момент їх укладення, якщо інше не випливає із закону. 

22.3. Спори сторони намагаються вирішити шляхом комунікації та переговорів. Якщо домовитися неможливо, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України. 

23. Реквізити SKIN CODE 

Продавець	ФОП Василів Ольга Василівна
Магазин	SKIN CODE
Телефон	+380 68 339 00 39
Графік	Щодня 09:00-20:00
Самовивіз	смт Брошнів-Осада, вул. 22 Січня, 53Д, Україна
Локальне отримання	Відділення Нової пошти №1, смт Брошнів-Осада - за попередньою домовленістю
Сайт	https://shop650139.horoshop.ua (поточна технічна адреса)
РНОКПП (ІПН)	3526602107
Реєстраційна адреса ФОП	Смт.Брошнів-Осада, вул.Сагайдачного 31
Email	skincode.esth@gmail.com

Нормативна база, перевірена при підготовці 

• Закон України «Про електронну комерцію» № 675-VIII. 

• Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII (чинна редакція на дату підготовки). 

• Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. 

• Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (чинний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню). 

• Постанова КМУ № 1243 від 01.11.2024 врахована як акт, що набере чинності одночасно з новим Законом України «Про захист прав споживачів» № 3153-IX; станом на дату документа вона ще не замінила чинний режим.